SERVICE 02 / 08
Customer Experience & Flow
Customer Experience & Flow고객 경험과 동선
Do customers and staff move naturally?고객과 직원의 길이 자연스러운가요?
입장부터 주문, 식사, 결제까지 고객의 여정과 직원의 서비스 흐름을 함께 설계합니다.
WHAT WE DO
- Customer journey mapping
- Waiting, ordering and payment routes대기·주문·결제 동선
- Front-of-house and kitchen connections
- Bottleneck review
We review your site and business goals, then propose the scope, deliverables, programme and fee.현장 조건과 사업 목표를 확인한 후 수행 범위, 산출물, 일정과 비용을 제안합니다.
Discuss this service ↗LET’S BUILD WHAT’S NEXT